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Hai aperto un certificato che oggi risulta revocato, hai trovato un dominio assente dall'elenco dei siti approvati oppure un regolamento promozionale diverso da quello descritto. Ogni segnalazione arriva a chi aggiorna la guida alle piattaforme di scommesse con licenza CGA in homepage, e le correzioni confermate entrano nella revisione successiva con la nuova data di verifica.
Certificati e domini
Uno stato passato da Active a Revoked, un dominio nuovo non coperto dalla licenza o una società titolare diversa: indica il marchio e il giorno in cui hai aperto il certificato.
Quote e palinsesto
Un margine molto diverso da quello descritto, un campionato sparito dal palinsesto o un cash out che non funziona più sui mercati citati.
Slot e RTP
Una slot caricata con una versione di RTP più bassa di quella dichiarata, oppure un provider rimosso dal catalogo: allega il nome del gioco.
Bonus e pagamenti
Requisito, puntata massima, metodi esclusi o tempi di prelievo cambiati rispetto alle schede: bastano il nome dell'operatore e la pagina del regolamento.
Una risposta arriva in genere entro 3 giorni lavorativi. Licenze revocate, siti clone e domini che imitano un operatore hanno la precedenza, perché toccano direttamente la sicurezza di chi legge.
Cosa resta fuori dalle nostre competenze
- Prelievi trattenuti, bonus annullati o conti sospesi: la contestazione va presentata all'operatore e poi alla procedura dell'autorità che ha rilasciato la licenza.
- Richieste di indirizzi alternativi per raggiungere domini inibiti dall'ADM o di codici promozionali riservati.
- Consulenze fiscali o legali sulle vincite ottenute presso operatori esteri.
- Chiusure di conto o autoesclusioni presso un singolo operatore, da richiedere direttamente al sito.
Voti, schede e calcoli non dipendono da accordi commerciali e ogni collegamento sponsorizzato è indicato come tale.